坐豪华油轮的感受:三個知識管理定義之學派

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學派
學者
論點簡述
操作程序
Adernathy(1999)
知識管理如同一般組織內部計劃程序,故應有其後順序
Weggeman(1997)
以價值鏈(value chain)方式最能顯示知識管理程序
Allee(1999)
需以價值網路(value network)取代直線式價值鍵
譚大純(1999)
將知識管理程序以價值網路分成九大類
Snowden(2000)
以「活動過程」為角度:知識管理是智慧資產的確認、最佳化與積極管理,這種智慧資產包括人工成品具有的顯性知識,或是個人、社群擁有的隱性知識。
生產工具
Bill Gates(1999)
知識管理藉由IT與電子搜尋索引等軟體處理,故知識管理是工具。
Kirrane(1999)
知識管理主要是由資料庫及網路套裝軟體實現。
Roberts (2000)
以「產出」為角度:運用現在的知識來創造更多元的價值,使在正確的時間、得到正確的資訊,並傳遞給正確的員工,以提供競爭的優勢。
專業學科
Seviby引述自Uit Beijerse(1999)
Seviby強調知識管理是「組織創造價值的學科」,背後原則有兩大學派:「資訊學派」與「行為學派」。
Despres & Chauvel(1999)
認為知識管理概念多元,它受經濟學、社會學、心理學、動力學及人力資源管理等科目啟發。
(Willmott, 2000)
知識管理等於「資訊和通訊科技」加上「新的工作組織」